Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv386

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được quy định cụ thể. Sự hiểu biết rõ ràng về các định nghĩa này là nền tảng để người dùng nắm đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tham gia nền tảng sv386.

• "sv386" hay "Nền tảng": Trang web sv386.lat và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, giao diện liên quan do sv386 vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hay "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của sv386.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng sv386, bao gồm thông tin đăng ký, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được sv386 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, lô đề và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản sv386.
• "Điều khoản": Tài liệu này và mọi phụ lục, chính sách bổ sung được ban hành bởi sv386.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực khác mà sv386 cho phép truy cập. sv386 có quyền điều chỉnh phạm vi dịch vụ theo từng khu vực địa lý mà không cần thông báo trước.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của sv386, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào.
• Không sử dụng dịch vụ sv386 nhân danh người khác hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị sv386 hạn chế dịch vụ.

sv386 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản sv386. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt vĩnh viễn mọi tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• sv386 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng trái lại được xác minh.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho sv386 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• sv386 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên sv386 được vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả live dealer được ghi hình và lưu trữ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi/bàn chơi. sv386 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm.
• Cược đã được xác nhận và ván đã bắt đầu không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, sv386 sẽ hoàn tiền cược hoặc hoàn thành ván theo kết quả đã xác định — tùy từng trường hợp cụ thể.
• sv386 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện gian lận, lỗi hệ thống, hoặc giá/tỷ lệ được công bố sai sót rõ ràng.

sv386 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu, ngoại trừ trường hợp được sv386 phê duyệt đặc biệt.
• sv386 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• sv386 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba.

sv386 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm với điều khoản cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Số dư thưởng có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) từ 1x đến 35x tùy chương trình — được nêu rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• sv386 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mọi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể — số dư thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau ngày quy định.

sv386 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ được người dùng thiết lập sẵn.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi tối đa.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm) theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ sv386 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ và kết nối với các chuyên gia tư vấn tâm lý tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv386.

Quyền và nghĩa vụ của sv386:

• sv386 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• sv386 có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• sv386 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo tính công bằng của trò chơi và bảo vệ dữ liệu người dùng.
• sv386 có nghĩa vụ xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và theo quy trình đã công bố.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền được đối xử công bằng, truy cập thông tin tài khoản và yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, tuân thủ điều khoản và chơi một cách có trách nhiệm.
• Người dùng không được sử dụng sv386 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến tịch thu số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv386 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit bugs) để trục lợi thay vì báo cáo cho sv386.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ sv386.

sv386 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất hiện hành. Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.

sv386 thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. sv386 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của sv386.

sv386 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét ban đầu: sv386 gửi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3 — Quyết định: sv386 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin.
• Bước 4 — Kháng nghị: Nếu không đồng ý với quyết định của sv386, người dùng có thể đề nghị xem xét lại lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao.

sv386 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang web sv386 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv386 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng sv386 tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ: [email protected]